商务沟通：策略、方法与案例

作者：莫群俐

2021.6.1 出版

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主编推荐语

本书主要介绍了商务环境中职场人士所需的常用沟通技巧和方法。

内容简介

全书分为两个部分，共十四章，其中包含了基本商务沟通理论和策略，也包括一些重要的实务，如自我沟通、求职沟通、冲突沟通、危机沟通以及跨文化沟通等，重在培养读者的商务沟通技能。为了便于学生学习以及教师教学，各章章首都设置了“导入案例”栏目，章后设置了“思考与讨论”“活动与演练”“案例分析”等栏目，正文内穿插了“案例阅读与思考”等栏目。

出版方

人民邮电出版社