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服务的细节108:不可战胜的夫妻店

服务的细节108:不可战胜的夫妻店

作者:[日] 宗次德二

2021.1.1 出版

开通电子书VIP
36.62得到贝

主编推荐语

咖喱店“CoCo壱番屋”的创始人向你传授经验:如何经营人心;如何在市场下行的环境中找到企业的核心驱动力。

内容简介

2004年12月23日,咖喱店“CoCo一号屋”在横滨中区关内马车道开业,店铺总数突破1000家。咖喱单品的连锁经营(FC)自然也创下了前所未有的佳绩。包括最初的菜单制定在内,CoCo一号屋完全拒绝模仿其他店铺。 为顾客提供自由选择米饭量的服务是作者开业时便有的设想,按个人喜好选择咖喱辣度等设计,现在已然成为CoCo壱番的标志性服务。鱿鱼圈或奶酪等出乎意料的丰富配菜同样得益于外行人的创意。“不想听其他人的意见”“不必了解行业常识”“按照自己的方式生存”——成功开设多家分店的FC经营者虽然很多,但像作者这样特立独行的人应该很罕见。

出版方

东方出版社