贴心话

作者：宋犀堃

2015.11.1 出版

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主编推荐语

说贴心的话，你就会成为客户的贴心人。

内容简介

本书内容涵盖了从开场寒暄直到售后服务的整个销售过程，通过大量鲜活、经典的案例，介绍了销售高手们在吸引客户的注意力、探明客户的真实需求、介绍产品、化解客户的异议、应对不同类型的客户、讨价还价、促使客户完成交易以及解决售后问题等各个环节中使用的沟通技巧和话术秘诀，深入剖析了销售沟通不畅的症结，教你如何将话说到客户的心坎里。

出版方

中文在线数字出版集团股份有限公司