主编推荐语
一部讲述如何在不产生冲突的情况下实现有效沟通的实用书。
内容简介
本书分为三部分。 第一部分作者揭示了人际沟通的4个心理层级和5种基本欲望； 第二部分作者探讨了打开封闭内心以及获得信任和信赖的核心准则与具体方法，以及使用强制手段的三种条件； 第三部分作者讲述了零冲突沟通原则在日常生活与工作中的应用方法。 本书适合每一位对构建成功的人际关系感兴趣的读者。
出版方
中国青年出版社·中青文
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