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高情商谈判

高情商谈判

作者:[美] 罗杰·费希尔

2018.4.1 出版

可语音朗读

开通电子书VIP
24.99得到贝

主编推荐语

谈判,是一种压力下的人际沟通。懂得情绪控制,就能轻松赢得谈判。

内容简介

谈判,是最常见的沟通场景。大到国际纷争,小到讨价还价,都免不了心理和语言的暗战,然而决定谈判结果的关键因素,却是情绪的控制和表达。我们竭力避免情绪的干扰,但一些突发事件难免让人怒火中烧: 马上签署协议了,对方突然说不签了;周末有了安排,上司突然来电话让加班;想跟恋人好好讲道理,对方却总是乱发脾气;孩子死活不听话,你说向东他偏向西;…… 一旦陷入负面情绪,你的焦点就不再是好好说话,而是保护自己或者攻击对方。哈佛大学著名谈判课教授潜心40年,总结出风靡全球的五大高情商谈判技巧,助你洞察需求、管控情绪、达成谈判。

出版方

中信出版集团