主编推荐语
AI赋能商业服务，全场景实战方案助力10倍效率提升，掌握关键应用与避坑技巧。
内容简介
随着AI技术的不断进步，商业服务业正迎来前所未有的变革。本书聚焦AI赋能商业服务，开篇解析AI+商业服务的成功密码——涵盖服务升级的“三重加速器”、商业服务人的“新三经”及AI落地的四大支点，明确AI应用的关键方向与避坑要点；随后提供智能客服、图像识别、自动化流程等实用工具包，给出可直接重复使用的操作方法。 书中进一步深入场景实战：从客户服务的AI升级、AIGC助力创意生产，到金融服务、营销与销售、运营效率、团队协作的AI破局技巧，同时强调数据安全、AI偏见纠正、应急预案等信任法则，最后展望生成式AI驱动的商业服务新物种与人机协同的未来。 本书为商业服务领域的从业者提供了从AI工具应用到场景落地的实战方案，助力其10倍提升工作效率。
出版方
机械工业出版社