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本书假定因品牌结果不同而发生自我防御归因偏差,并将品牌偏好作为调节品牌结果与归因倾向关系的变量来研究,阐明了由于对品牌的偏好程度不同,导致对归因倾向、后悔以及抱怨倾向的影响存在差异。
21.60得到贝